マイページの設定方法/定期購入について
ご注文履歴や定期購入の内容変更等をご自身で行っていただける専用ページです。初めてマイページをご利用の方は、注文時に使用したEメールアドレスを使用して、ご登録をお願い致します。
▶マイページ設定画面・ログインはこちらから
＝マイページ設定方法＝
1.画面上にございます“ヒト型”マークをクリックして下さい。
(スマホ画面上は左上、PC画面上は右上にございます。)
＊スマートフォン画面
＊PC画面
2.初めてお使いいただく方は画面上部Loginの下にございます“登録はこちら”をクリック
＊スマートフォン画面
＊PC画面
3.お名前、Eメールアドレス、パスワードをご入力後に一番下の“作成する”ボタンをクリックして下さい。
＊スマートフォン画面
＊PC画面
First Name：下のお名前
Last Name：名字
Email：Eメールアドレス
(定期購入を頂いた際にお使いになったEメールアドレスを入力して下さい。)
Password： パスワード
4.設定完了後にマイページへログインをお願い致します。
画面上部Order Historyの下に“定期購買一覧”がございます。
＊スマートフォン画面
＊PC画面
5.定期購買一覧をクリックして頂くとご注文頂いている定期購入一覧が出て参りますので、設定変更をされたい商品を確認してから“詳細の確認をする”をクリックします。
＊スマートフォン画面
＊PC画面
数量の変更、追加購入、周期の変更、配送先の変更、クレジットカード情報の変更、スキップ、解約等をご自身で行って頂けます。
＊メールアドレスのみご自身で変更いただくことができません。カスタマーサポートへお知らせください。
＊『商品の変更』が可能なアイテムはフェミニンケアソープのみ
リフレッシュニングフェミニンミストは『数量の変更』、もしくは『商品の変更』より2本、3本とお選び頂けます。
＊システムの都合上、商品の変更は期間中1回までとなっております。操作を誤ってしまった場合は、お手数ですがカスタマーサポートへご連絡ください。カスタマーサポート窓口
＊フェミニンケアソープ注文時のみ、『他の商品を定期購買に追加する』が選択できます。本体ボトルや詰替えパウチを別途で追加したい時にご利用ください。
＊今すぐ注文したい時は『追加注文する』を選択してください。次回注文が不要な場合は次のページで必ず“スキップする”にチェックを入れてください。
6.またログイン画面にて“アカウント”部分をご確認ください。ご住所の追加や削除、お問い合わせメール画面へ遷移、ログアウトを行えます。
(スマホ画面は上部、PC画面上は左上にございます。)
＊スマートフォン画面
＊PC画面
▶マイページ設定画面・ログインはこちらから
分かりにくい場合はカスタマーサポートにてお手伝いをさせて頂きますので、何なりとお知らせ下さい。お問い合わせはこちら
＝定期購入のご注文方法＝
ご注文の際は必ず『定期決済』と『ご希望の周期』にチェックが入っていることをご確認の上、お申し込みください。
また、定期購入は連続5回までのスキップや一時停止等が可能です。(次回注文日の10日前まで)マイページより設定頂くか『お名前、ご注文番号』をご用意の上、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
Q. 現在の定期購入プランを別商品へ変更は可能ですか？
A.大変申し訳ございません。フェミニンケアソープ、リフレッシュニングフェミニンミスト以外、商品の変更はできかねます。ご希望商品にて再度お申し込みをお願いいたします。
Q. 定期購入の解約をしたいです。
A.解約のお手続きは、マイページ、お問い合わせフォームにて承っております。
＊次回発送の10日前までのご連絡・操作をお願い致します。10日を過ぎますと発送の手続きに入るためご対応致しかねます。
＊解約のお手続きは登録のご本人様からの連絡に限らせて頂きます。
＊解約のご連絡があるまでは継続してお届けいたします。
Q. 単品購入品と併せて発送できますか？
A.同梱可能なものと商品の大きさの関係で不可能なものがございます。一度、お問い合わせください。出来る限り対応させて頂きます。
Q. 一度解約した定期購入を復活させたいです。
A.大変申し訳ございません。解約された定期購入の再開はシステム上、承ることができません。再度お申し込みをお願いいたします。
Q. 届け先住所の変更は可能ですか？
A. ご自身で『マイページ→配送先住所→編集』より変更可能となっております。もしくはお問い合わせください。
＊メールアドレスを変更希望の方はカスタマーサポートまでご連絡ください。カスタマーサポート窓口
Q. 定期購入の注文履歴は確認できますか？
A. 『マイページ→定期購買一覧』よりご確認いただけます。